Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij All Skin Laser Clinic Webshop willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Omdat wij hoogwaardige huidverzorgingsproducten verkopen, hanteren wij strikte regels met betrekking tot hygiëne en veiligheid.

1. Wettelijke Bedenktijd (Herroepingsrecht)

In overeenstemming met de EU-wetgeving heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Wij verlengen deze termijn naar een totaal van 30 dagen voor jouw gemak.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd.

  • Het artikel zit in de originele, ongeopende verpakking (inclusief intacte verzegeling).

  • Let op: In verband met gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen cosmetica en huidverzorgingsproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, niet worden geretourneerd.

3. Kosten van retourzending

  • De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening.

  • Wij raden aan om je retour met een Track & Trace code te verzenden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zendingen die verloren gaan.

4. Hoe meld ik een retour aan?

  1. Stuur een e-mail naar info@aslc.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.

  2. Na goedkeuring ontvang je van ons de definitieve instructies.

  3. Stuur het pakket naar ons officiële vestigingsadres: All Skin Laser Clinic Kleiweg 99-B 3051 GK Rotterdam Nederland

5. Beschadigde of defecte producten

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is een product beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact op via info@aslc.nl met foto's van het probleem, zodat wij kosteloos een vervanging kunnen regelen.

6. Terugbetalingen

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij je een bevestiging.

  • Bij goedkeuring wordt het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten van de heenzending, indien de gehele order retour komt) binnen 10 werkdagen teruggestort.

  • De terugbetaling geschiedt altijd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Waarom deze aanpassingen nodig zijn voor Google:

  • Verzendkosten heenzending: Volgens de wet moet je bij een volledige retour ook de verzendkosten terugbetalen die de klant betaalde om het product te krijgen. Google controleert hier streng op.

  • Kosten retourzending: Je moet expliciet vermelden dat de klant zelf voor de retourkosten betaalt. Als je dit niet meldt, moet jij ze volgens de wet betalen.

  • Adres: Het adres in je beleid moet exact overeenkomen met het adres in de footer en je Google-profiel.